На български
Приложение: Questropolis Stories, разработчик: Риъл Адвенчърс ООД. Можете да изтриете акаунта си и данните си по всяко време — сами от приложението или с имейл до нас.
1. От приложението
- Отворете Questropolis Stories и влезте в акаунта си.
- Отидете в Профил.
- Изберете „Изтрий акаунта“.
- Прочетете какво ще бъде изтрито и потвърдете.
Изтриването започва веднага след потвърждението и не може да бъде отменено. Ако имате абонамент, първо го откажете в App Store или Google Play — изтриването на акаунта не спира плащанията в магазина (как).
Акаунтът в Stories е отделен от Questropolis: изтриването му не засяга акаунт, който може да имате в Questropolis.
2. По имейл
Ако нямате достъп до приложението, изпратете заявка от имейла на акаунта си до privacy@questropolis.com с тема „Изтриване на акаунт в Stories“. Ако пишете от друг адрес, може да поискаме да потвърдите, че акаунтът е ваш. Изпълняваме заявката до 30 дни и ви пишем, когато е готово.
3. Семейни и детски профили
- Родителят изтрива детски профил от Профил → Семейство; изтриват се напредъкът и данните на профила.
- Изтриването на родителския акаунт изтрива и всички профили в него.
4. Какво се изтрива
- Профилът: показвано име, аватар, езикови настройки, дневна цел, настройки за известия.
- Семейните профили и записът на родителското съгласие (след срока в раздел 5).
- Напредъкът: изгледани глави и акценти, отговори в тестовете, XP, нива, серии, значки, дневни задачи.
- Участието в лиги и класации.
- Харесванията, запазванията и интересите, по които подреждаме Акценти.
- Балансът от жълтици и енергия и отключените глави — те изгарят и не се връщат.
- Push токенът и абонаментът за имейли.
- Аналитичните данни в Mixpanel — изпращаме заявка за изтриване по GDPR.
- Самият акаунт за вход в Stories.
5. Какво пазим и колко дълго
| Данни | Защо | Срок |
|---|---|---|
| Данни за покупките, нужни за счетоводството (продукт, сума, дата, номер на транзакцията), без връзка с профила | Закон за счетоводството | до 10 години |
| Запис, че заявката за изтриване е изпълнена (без лични данни — необратим отпечатък вместо идентификатор) | доказателство за изпълнението | докато е нужен |
| Запис за родителско съгласие | доказателство при спор | 3 години след изтриването на профила |
| Резервни копия на базата данни | възстановяване при авария | изтичат до 35 дни |
| Сървърни логове | сигурност | изтичат до 30 дни |
| Доклади за грешки (Sentry) | отстраняване на грешки | изтичат до 90 дни |
| Създатели на съдържание: договор, фактури, самофактури, изплащания | Закон за счетоводството и данъчните закони | 10 години |
[ЗА ЮРИСТ: сроковете за счетоводните данни и за записа на съгласието да се потвърдят.]