На български
1. Кой стои зад Stories
Риъл Адвенчърс ООД
ЕИК 208774505
гр. София 1164, р-н Лозенец, бул. „Университетска“ № 10, вх. Б, ет. 4, ап. 8, България
[ЗА ЮРИСТ: да се добави ДДС номер, ако е различен от ЕИК с префикс BG, и телефон, ако е нужен по чл. 4 ЗЗП / чл. 5 от Закона за електронната търговия.]
2. За какво къде да пишете
| Тема | Имейл |
|---|---|
| Въпроси за приложението, грешка в съдържанието, покупки, абонаменти | support@questropolis.com |
| Лични данни, права по GDPR, изтриване на акаунт | privacy@questropolis.com |
| Кандидатстване за създател на съдържание, въпроси на създателите на съдържание, приходи и изплащания | support@questropolis.com с тема „Creators“ — вижте Стани създател на съдържание |
| Нарушени авторски права и друго незаконно съдържание | Сигнали за нарушени права |
Отговаряме на български или английски, обикновено до 3 работни дни. Ако питате за покупка, посочете имейла на акаунта и номера на поръчката от магазина. Можете да ни пишете и с формата по-долу или от приложението (Профил → Обратна връзка).
Форма за обратна връзка
3. Единна точка за контакт
За органите на държавите в ЕС, Европейската комисия и потребителите по Регламента за цифровите услуги (DSA) единната точка за контакт е support@questropolis.com, на български и английски.
[ЗА ЮРИСТ: чл. 11 и 12 DSA — да се потвърди дали за точката за контакт е нужен отделен адрес.]
4. Надзорни органи
- Лични данни: Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg
- Права на потребителите: Комисия за защита на потребителите, kzp.bg