Сигнали за нарушени права

На български

Ако смятате, че съдържание в Questropolis Stories нарушава ваши авторски или сродни права, марка, право на образ или е незаконно по друг начин, изпратете ни сигнал. Сигнал може да подаде всеки — не е нужен акаунт.

1. Как да подадете сигнал

Пишете на support@questropolis.com с тема „Сигнал за нарушени права“. В приложението можете да подадете сигнал и от менюто на всяко видео.

[ЗА ЮРИСТ: да се реши дали за сигналите да има отделен адрес (напр. copyright@questropolis.com) и уеб форма по чл. 16 DSA.]

2. Какво да съдържа сигналът

Вашето име и имейл; ако действате от името на друг — кого представлявате.
Точно къде е съдържанието: линк, или име на историята, главата или акцента и момента във видеото.
Кое право е нарушено и защо: за авторско право — кое е произведението и как сте носител на правата (автор, наследник, лицензополучател).
Ако е възможно — доказателство: линк към оригинала, регистрация, договор.
Изявление, че добросъвестно смятате информацията в сигнала за вярна и точна.

Не е нужно да посочвате име, ако сигналът е за материали със сексуално насилие над деца. Заведомо неверни сигнали могат да доведат до отговорност и до спиране на разглеждането на сигнали от вас.

3. Какво правим

Потвърждаваме получаването.
Разглеждаме сигнала без неоправдано забавяне — обичайно до 7 дни, а при очевидно нарушение или опасност — веднага.
Ако сигналът е основателен, сваляме или ограничаваме съдържанието. Казваме ви какво сме решили и дали решението е взето с автоматизирани средства.
Уведомяваме създателя на съдържанието с мотивирано решение. Той може да възрази или да обжалва в 6 месеца; ако докаже правата си, възстановяваме съдържанието и ви уведомяваме.
При повторни нарушения закриваме Space-а на създателя на съдържанието.

Ако не сте съгласни с решението ни, можете да го обжалвате на същия адрес, да се обърнете към сертифициран орган за извънсъдебно решаване на спорове по DSA или към съда.

[ЗА ЮРИСТ: срокът „до 7 дни“ е предложение; да се провери връзката с чл. 17 от Директива (ЕС) 2019/790, ако Stories се окаже доставчик на услуги за споделяне на онлайн съдържание.]

4. Свързани страници

In English

If you believe content in Questropolis Stories infringes your copyright or related rights, trademark or image rights, or is otherwise illegal, send us a notice. Anyone can submit one — no account is needed. Open legal questions are marked [ЗА ЮРИСТ] in the Bulgarian version.

1. How to submit a notice

Write to support@questropolis.com with the subject "Rights infringement notice". In the app you can also report from the menu of any video.

2. What the notice should contain

Your name and email; if you act for someone else, whom you represent.
Exactly where the content is: a link, or the name of the story, chapter or highlight and the moment in the video.
Which right is infringed and why: for copyright, which work it is and how you hold the rights (author, heir, licensee).
Where possible, evidence: a link to the original, a registration, a contract.
A statement that you believe in good faith that the information in the notice is accurate and complete.

You need not give your name if the notice concerns child sexual abuse material. Knowingly false notices may lead to liability and to us no longer processing your notices.

3. What we do

We confirm receipt.
We handle the notice without undue delay — usually within 7 days, and at once for an obvious infringement or a danger.
If the notice is justified, we take the content down or restrict it. We tell you our decision and whether automated means were used.
We notify the creator with a statement of reasons. They can object or appeal within 6 months; if they prove their rights, we restore the content and tell you.
We close the Space of a repeat infringer.

If you disagree with our decision, you can appeal at the same address, turn to a certified out-of-court dispute settlement body under the DSA, or go to court.

Сигнали за нарушени права Report a rights infringement